群众指尖反映 干部线下办理

庆元“书记信箱”不是虚设

庆元“书记信箱”不是虚设

2019年08月08日 14:53:37 来源: 浙江在线网站 作者:

　　“建议有关部门给候车亭候做一条长凳，给候车市民提供稍息……”7月20日上午，有网友在庆元“书记信箱”平台建议对公交车候车亭进行整改。

　　收到来信后，庆元县道路运输管理局立即根据信件反映情况进行处理。

　　“为人民谋幸福，千方百计为群众排忧解难，是我们的初心和使命。”2017年，庆元县委书记蓝伶俐提出借助网络的快速高效便捷，真切听取群众社情民意，实实在在为群众办一些事情。

　　于是庆元“书记信箱”平台正式投入试运行。

　　该平台运用“互联网+”技术，通过“线上”建立县委书记（含县委常委）、乡镇（街道）党（工）委书记（含部门党委、党组书记）、村社党支部书记“三级书记”系统，“线下”设立“书记信箱”专门办公室，建立三级工作网络和全程监督机制，推动“线上反映问题、线下快速解决”。

　　同时，庆元推行“首接责任制”，要求各单位发言人对案件的处理必须做到“件件有着落、事事有结果”，按照“先受理、后移交”的原则，先行处置，事后移交，杜绝推诿扯皮现象。

　　此外，办理受理时限分别是咨询类2个工作日以内，一般信件5个工作日以内，复杂信件10个工作日以内，疑难信件15个工作日以内。

　　两年来，信件办理成为了畅通民意诉求、转变工作作风、为民办好实事的重要途径，“书记信箱”成为了联系党和群众的“连心桥”、党建服务基层的“大窗口”。

　　截止今目前，庆元县“书记信箱(网络问政直通车)”受理信件2179件，其中咨询类72件、求助类131件、建议类163件、网络问政直通车1813件；已办理2179件，办结率100%，满意率97.89%。

责任编辑： 汤晓燕