【手记】一件“乌龙”信访件
【手记】一件“乌龙”信访件
2017年12月05日 10:14:33 来源: 浙江党建网 作者: 杭州下城区文晖街道纪工委书记 孙朝峰
“2017年1月，社区书记董某，带着一帮人，目无法纪，骗我打开门，将所有东西劫走……”社区居民周某给街道纪工委写了一封实名举报信。
近几年来，随着街道拆建工作和工程项目的加快推进，信访件数量呈递增趋势，类似这样的举报信今年也曾收到过几封。作为纪工委书记，经验告诉我空穴不来风，否则当事人不会实名举报，但是真相是否如举报人所说，有待进一步调查。
不巧的是，被举报者、社区书记董某因发生交通事故骨折住院，此时直接找当事人显然不便。另外，此事也尚处于调查阶段，直接到社区正面调查，担心影响社区工作者积极性。
找谁了解情况呢？于是我找到了该社区原主任刘某，5月份，社区两委换届时，她刚调到其它社区任站长，对举报人周某情况比较熟悉。经查，举报人周某有捡废品的习惯，近几年，随着年龄的增长，加上该同志性格偏执，家中废品越堆越多，已经严重影响到家庭和邻居的生活，其妻子因不堪忍受，已经住到女儿家。
去年12月，周某家属和子女到社区反映此事，因周某是一名老党员，社区安排分管社工和楼道支部书记上门进行劝导，通过组织多次教育，收效甚微。
今年年初，在周某家属的强烈要求下，社区书记亲自带人上门帮助清理，周某家属和女儿女婿还制作了锦旗，对社区表示感谢。但是，此事却遭遇当事人的不理解，于是就有了文章开头的实名举报信。
在这起信访件处理中，由于采取了妥善的调查处理方式，没有因这样一个“乌龙”信访问题，影响到社区工作人员的积极性。在当前全面从严治党的背景下，纪检干部不仅要监督、执纪、问责，更要为担当者担当，保护好党员干部。
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